Informations
Mentions légales
Le site altau.art présente l'atelier ALTAU. La vendeuse et propriétaire du site est Mariia Surtaeva, travailleuse indépendante (trabajadora autónoma) en Espagne.
NIF/NIE : Z1388875W
EU VAT: ESZ1388875W
Adresse : Calle Cabrales 73, 6 C, 33205 Gijón, Asturies, Espagne.
Email : ms@altau.art
Téléphone : +34 637 266 929
Conditions d'achat
Le tambour ALTAU de 60 cm peut être acheté déjà fabriqué ou être fabriqué après paiement. L'ensemble comprend le tambour, une housse en cuir, trois mailloches et le passeport. Les grands tambours sont vendus après leur fabrication ; la disponibilité et le prix se rapportent à l'instrument précis. Les tambours d'archives ne constituent pas une offre de vente.
Le prix de l'ensemble 60 cm est de 6 050 €, TVA de 21 % incluse. Le montant final de la TVA est calculé en fonction du pays de livraison. La livraison est facturée séparément. Le formulaire du site transmet votre demande à l'atelier. Avant le paiement, nous confirmons par écrit l'instrument choisi ou les conditions de fabrication, la composition de l'ensemble, le prix final et les taxes, le mode et les conditions de règlement (virement bancaire ou lien de paiement Stripe), ainsi que le délai et le coût de livraison. La livraison est convenue pour une adresse précise ; l'expédition est possible depuis la Russie ou l'Espagne. Les frais de douane et leurs modalités de règlement, le cas échéant, sont précisés avant la conclusion de la commande. Conservez la confirmation de commande.
L'envoi du formulaire n'entraîne aucun débit et ne vous engage pas à payer la commande.
Retour et état de l'instrument
Lors d'un achat à distance, le consommateur a le droit de se rétracter pour un produit standard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception. Il suffit pour cela d'écrire à ms@altau.art en formulant votre décision et en indiquant la commande. Le produit doit ensuite être retourné dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais directs de retour sont à la charge de l'acheteur ; leur montant ou une estimation pour le mode de livraison choisi est indiqué avant le paiement.
Nous remboursons le paiement, y compris les frais de la livraison initiale standard, dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Le supplément pour un mode de livraison initiale plus onéreux n'est pas remboursé. Une dépréciation du produit peut être retenue en cas d'utilisation excédant ce qui est nécessaire pour vérifier ses propriétés et son bon fonctionnement.
La fabrication d'un tambour standard après paiement ne supprime pas en soi le droit de rétractation. Pour un instrument fabriqué selon des spécifications individuelles ou nettement personnalisé, l'exception ne peut s'appliquer que dans les conditions correspondantes indiquées avant le paiement.
Si l'instrument est endommagé ou non conforme à la commande, contactez l'atelier. En Espagne, la responsabilité légale pour défaut de conformité d'un produit neuf couvre les défauts apparaissant dans un délai de trois ans à compter de la livraison. Les droits obligatoires des consommateurs, y compris les dispositions applicables du lieu de leur résidence, restent préservés.
Formulaire de rétractation
Peut être envoyé à ms@altau.art : « Je notifie par la présente ma rétractation de l'achat [instrument / numéro de commande]. Commande reçue le [date]. Nom et adresse de l'acheteur : […]. Date : […] ». Cette formulation n'est pas obligatoire : une déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.
Confidentialité
La responsable du traitement des données est Mariia Surtaeva. Les coordonnées et l'adresse sont indiquées ci-dessus ; pour toute question relative aux données, écrivez à ms@altau.art.
Demandes et inscription
Par le formulaire de contact, nous recevons le nom, le contact de réponse, le pays et le message que vous indiquez. Nous les utilisons pour vous répondre, échanger sur l'achat, la livraison ou l'histoire de l'instrument. La base juridique pour les demandes d'achat repose sur l'exécution de démarches à votre demande avant la conclusion d'un contrat. Pour les autres demandes, il s'agit de l'intérêt légitime à répondre à votre message. L'envoi d'une demande ne vous abonne pas à la lettre d'information.
Pour les notifications relatives aux tambours disponibles et aux rares grands formats, nous conservons l'adresse email, la langue choisie, l'heure d'inscription, la page du formulaire et la confirmation du consentement. La base juridique est votre consentement libre.
Conservation et destinataires
Nous conservons les données des demandes tant qu'elles sont nécessaires pour répondre et convenir de la commande. Les données de commande sont ensuite conservées dans les limites des délais légaux de comptabilité et de protection des droits en justice. L'adresse email d'inscription est utilisée jusqu'au désabonnement des notifications ; les données minimales relatives au désabonnement peuvent être conservées pour ne pas reprendre les envois sans un nouveau consentement de votre part.
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Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement et la portabilité, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou retirer votre consentement. Le retrait ne compromet pas la licéité du traitement antérieur. Écrivez à ms@altau.art. Vous pouvez également vous adresser à la Agencia Española de Protección de Datos ou à l'autorité compétente de votre lieu de résidence. Nous ne prenons aucune décision automatisée déterminant les conditions d'achat à partir de vos données.