Información
Datos identificativos
El sitio web altau.art presenta el taller ALTAU. La vendedora y titular del sitio web es Mariia Surtaeva, trabajadora autónoma en España.
NIF/NIE: Z1388875W
EU VAT: ESZ1388875W
Dirección: Calle Cabrales 73, 6 C, 33205 Gijón, Asturias, España.
Email: ms@altau.art
Teléfono: +34 637 266 929
Condiciones de compra
El tambor ALTAU de 60 cm puede adquirirse terminado o mediante elaboración tras el pago. El conjunto incluye tambor, funda de cuero, tres baquetas y pasaporte. Los tambores grandes se venden una vez elaborados; la disponibilidad y el precio corresponden a un instrumento concreto. Los tambores de archivo no constituyen una oferta de venta.
El precio del conjunto de 60 cm es de 6 050 €, con el 21 % de IVA incluido. El importe final del IVA se calcula según el país de entrega. El envío se abona por separado. El formulario del sitio web transmite la consulta al taller. Antes del pago, confirmamos por escrito el instrumento elegido o las condiciones de elaboración, la composición del conjunto, el precio final y los impuestos, la forma y condiciones de pago (transferencia bancaria o enlace de pago de Stripe), así como el plazo y el coste de entrega. La entrega se acuerda para una dirección concreta; es posible el envío desde Rusia o España. Los gastos aduaneros y la forma de su pago, si proceden, se indican antes de formalizar el pedido. Conserve la confirmación del pedido.
El envío del formulario no realiza ningún cargo ni le obliga a pagar el pedido.
Devolución y estado del instrumento
En las compras a distancia, el consumidor tiene derecho a desistir de un producto estándar en el plazo de 14 días naturales desde su recepción. Para ello basta con escribir a ms@altau.art, comunicando la decisión e indicando el pedido. A continuación, el producto debe devolverse en el plazo de 14 días tras la notificación. Los costes directos de la devolución corresponden al comprador; su importe o estimación para el envío elegido se comunica antes del pago.
Reembolsamos el pago, incluido el coste de la entrega inicial estándar, en un plazo de 14 días tras la notificación. El reembolso puede retenerse hasta haber recibido el producto o una prueba de su envío. El suplemento por una modalidad de entrega inicial más costosa no se reembolsa. Por un uso que exceda la comprobación necesaria de las propiedades y el funcionamiento del producto, podrá tenerse en cuenta la disminución de su valor.
La elaboración de un tambor estándar tras el pago no anula por sí misma el derecho de desistimiento. Para un instrumento elaborado conforme a especificaciones individuales o claramente personalizado, la excepción solo puede aplicarse bajo las condiciones pertinentes comunicadas antes del pago.
Si el instrumento presenta daños o no se corresponde con el pedido, contacte con el taller. En España, la responsabilidad legal por falta de conformidad de un producto nuevo cubre los defectos manifestados en el plazo de tres años desde la entrega. Se conservan los derechos imperativos del consumidor, incluidos los aplicables en su lugar de residencia.
Notificación de desistimiento
Puede enviarse a ms@altau.art: «Por la presente comunico el desistimiento de la compra de [instrumento / número de pedido]. Pedido recibido el [fecha]. Nombre y dirección del comprador: […]. Fecha: […]». Este formulario no es obligatorio: basta con una declaración inequívoca.
Privacidad
El responsable del tratamiento de datos es Mariia Surtaeva. Los datos de contacto y la dirección se indican más arriba; para consultas sobre datos, escriba a ms@altau.art.
Consultas y suscripción
En el formulario de consulta recibimos el nombre indicado, el contacto para responder, el país y el mensaje. Los utilizamos para responder, tratar la compra, la entrega o la historia del instrumento. La base legal para las consultas sobre compras es la aplicación de medidas a petición suya previas a la celebración de un contrato. Para otras consultas, es el interés legítimo en responder a su mensaje. La consulta no le suscribe al boletín.
Para las notificaciones sobre tambores disponibles y medidas grandes poco frecuentes, conservamos el correo electrónico, el idioma seleccionado, la hora de suscripción, la página del formulario y la confirmación del consentimiento. La base legal es su consentimiento voluntario.
Conservación y destinatarios
Conservamos los datos de las consultas mientras sean necesarios para responder y acordar el pedido. Posteriormente, los datos del pedido se conservan dentro de los plazos legales obligatorios de contabilidad y protección frente a reclamaciones legales. El correo electrónico de suscripción se utiliza hasta la baja de las notificaciones; pueden conservarse datos mínimos sobre la baja para no reanudar los envíos sin un nuevo consentimiento por su parte.
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Sus derechos
Puede solicitar el acceso a los datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o retirar el consentimiento. La retirada no anula la licitud del tratamiento anterior. Escriba a ms@altau.art. También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos o a la autoridad competente en su lugar de residencia. No adoptamos decisiones automatizadas que determinen las condiciones de compra a partir de sus datos.