Информация
Реквизиты
Сайт altau.art представляет мастерскую ALTAU. Продавец и владелец сайта — Mariia Surtaeva, индивидуальный предприниматель (trabajadora autónoma) в Испании.
NIF/NIE: Z1388875W
EU VAT: ESZ1388875W
Адрес: Calle Cabrales 73, 6 C, 33205 Gijón, Asturias, Spain.
Email: ms@altau.art
Телефон: +34 637 266 929
Условия покупки
Бубен ALTAU 60 см можно приобрести готовым или с изготовлением после оплаты. В комплект входят бубен, кожаный чехол, три колотушки и паспорт. Большие бубны продаются после изготовления; наличие и цена относятся к конкретному инструменту. Архивные бубны не являются предложением о продаже.
Стоимость комплекта 60 см — 6 050 €, включая НДС 21 %. Итоговая сумма НДС рассчитывается по стране доставки. Доставка оплачивается отдельно. Форма на сайте передаёт обращение в мастерскую. Перед оплатой мы письменно подтверждаем выбранный инструмент или условия изготовления, состав комплекта, итоговую цену и налоги, способ и условия оплаты (банковский перевод или платёжная ссылка Stripe), срок и стоимость доставки. Доставка согласуется для конкретного адреса; возможна отправка из России или Испании. Таможенные расходы и порядок их оплаты, если они возникают, указываются до заключения заказа. Сохраните подтверждение заказа.
Отправка формы не списывает деньги и не обязывает вас оплачивать заказ.
Возврат и состояние инструмента
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от стандартного товара в течение 14 календарных дней после получения. Для этого достаточно написать на ms@altau.art, сообщив о решении и указав заказ. Затем товар нужно вернуть в течение 14 дней после уведомления. Прямые расходы обратной отправки несёт покупатель; их стоимость или оценка для выбранной доставки сообщается перед оплатой.
Возвращаем оплату, включая стоимость стандартной первоначальной доставки, в течение 14 дней после уведомления. Возврат средств может быть отложен до получения товара или доказательства его отправки. Доплата за более дорогой способ первоначальной доставки не возвращается. За использование сверх необходимой проверки свойств и работы товара может учитываться уменьшение его стоимости.
Изготовление стандартного бубна после оплаты само по себе не отменяет право на отказ. Для инструмента, изготовленного по индивидуальным спецификациям или явно персонализированного, исключение может применяться только при соответствующих условиях, о которых сообщается до оплаты.
Если инструмент повреждён или не соответствует заказу, свяжитесь с мастерской. В Испании законная ответственность за несоответствие нового товара распространяется на недостатки, проявившиеся в течение трёх лет с доставки. Обязательные права потребителя, включая применимые права по месту его проживания, сохраняются.
Уведомление об отказе
Можно отправить на ms@altau.art: «Сообщаю об отказе от покупки [инструмент / номер заказа]. Заказ получен [дата]. Имя и адрес покупателя: […]. Дата: […]». Эта форма необязательна: достаточно однозначного заявления.
Конфиденциальность
Ответственный за обработку данных — Mariia Surtaeva. Контакты и адрес указаны выше; для вопросов о данных пишите на ms@altau.art.
Обращения и подписка
В форме обращения мы получаем указанные вами имя, контакт для ответа, страну и сообщение. Используем их, чтобы ответить, обсудить покупку, доставку или историю инструмента. Основание для обращений о покупке — действия по вашему запросу до заключения договора. Для других обращений — законный интерес в ответе на ваше сообщение. Обращение не подписывает вас на рассылку.
Для уведомлений о бубнах в наличии и редких больших размерах сохраняем email, выбранный язык, время подписки, страницу формы и подтверждение согласия. Основание — ваше добровольное согласие.
Хранение и получатели
Данные обращений храним, пока они нужны для ответа и согласования заказа. Данные заказа далее сохраняются в пределах обязательных сроков учёта и защиты законных требований. Email подписки используем до отказа от уведомлений; минимальные сведения об отказе могут сохраняться, чтобы не возобновлять отправку без вашего нового согласия.
Сайт и закрытое хранилище форм обслуживает Cloudflare. Если вы выбираете email или мессенджер, данные также обрабатывает соответствующий сервис связи. Мы не продаём контакты и не публикуем содержание обращений или истории владельцев автоматически. Международная инфраструктура поставщиков может предусматривать обработку вне ЕЭЗ; применимые договорные гарантии описаны в соглашении Cloudflare об обработке данных.
Статистика посещений Umami собирается без cookies. В неё не передаются поля форм, email, номера телефонов или сообщения. Она нужна, чтобы понимать посещаемость сайта; основание — наш законный интерес. Отключить статистику в своём браузере можно ниже.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, возразить против обработки на основании законного интереса или отозвать согласие. Отзыв не отменяет законность предшествующей обработки. Пишите на ms@altau.art. Можно также обратиться в Agencia Española de Protección de Datos или компетентный орган по месту вашего проживания. Автоматических решений, определяющих условия покупки по вашим данным, мы не принимаем.